Teslimat ve İade Koşulları

Siparişleriniz ödemeniz onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Stokta olan ürünler için en geç süre, mesafeli satış sözleşmemizde belirtildiği üzere 5 iş günüdür.

Kargo ücreti 50 TL’dir; 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirilir, kargo takip numaranızı hesabınızdaki sipariş sayfasında ya da sitedeki Sipariş Takibi bölümünde görürsünüz.

Dilerseniz siparişinizi kargo ücreti ödemeden mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Ödeme adımında “Mağazadan teslim” seçeneğini seçmeniz yeterlidir. Siparişiniz hazır olduğunda e-posta ile haber veririz.

Adres: Zafer Mah. Ceyhan Sk. Karadeniz Apt No: 10 A, Bahçelievler / İstanbul
Çalışma saatleri: Pzt–Cum: 09:00–18:00

Ödemesi alınmış ancak henüz kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebi oluşturabilirsiniz. Üyelerimiz Hesabım › Siparişlerim sayfasından, üyeliksiz alışveriş yapanlar Sipariş Takibi bölümünden sipariş numarası ve e-posta adresiyle talep açar.

Talebiniz incelenip sonucu e-posta ile bildirilir. Ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebi oluşturabilirsiniz.

• İade talebini aynı yoldan (Hesabım › Siparişlerim veya Sipariş Takibi) oluşturursunuz.
• Ürün; kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla eksiksiz ve hasarsız gönderilmelidir.
• İade kargo bedeli satıcıya (bize) aittir. Talebiniz onaylandığında gönderim için size yardımcı oluruz.
• Ürün bize ulaştıktan sonra bedel, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Mesafeli satış sözleşmemize göre iade, cayma hakkının kullanılmasını takip eden 10 gün içinde yapılır.
• Müşterinin isteğine göre özel olarak hazırlanan veya değiştirilen ürünler iade alınmaz.

Ürününüz hasarlı ya da hatalı geldiyse lütfen teslim aldığınız gün bize ulaşın; [email protected] adresine sipariş numaranız ve fotoğraflarla yazabilir ya da (212) 653 55 58 numaralı telefondan arayabilirsiniz.