Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Sözleşmenin Tarafları

SATICI:

Unvanı: SERRA İTRİYAT TEMİZLİK İÇ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. şirketinin bir markası olan "Serra Concept"
Vergi Dairesi: Yenibosna
Vergi Numarası: 7630595242
Adres: Zafer Mah. Ceyhan Sk. Karadeniz Apt No: 10 A, Bahçelievler / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: (212) 653 55 58 / +90 531 833 40 97

ALICI:

Adı/Soyadı Varsa Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
E-posta:

2. Sözleşmenin Konusu

İş bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait https://serraconcept.store/ web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

3. Sözleşme Tarihi

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından ilgili internet sitesi üzerinden elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulmuş sayılacak olup, sözleşmenin bir kopyası, Alıcının belirtmiş olduğu e-posta adresine gönderilecektir.

4. Sözleşme Konusu Ürün ve Teslimata İlişkin Bilgiler

Malın türü, miktarı, marka/modeli, adedi, satış bedeli, ödeme şekli aşağıda belirtildiği gibidir:

Ürün Kodu | Adet | Birim Fiyat | Toplam Satış Tutarı | KDV Dahil Toplam

Teslimatı yapacak kargo firmasının bulunduğunuz yerde şubesi olmadığı takdirde Ürün'ün bildireceğimiz yakın bir diğer şubesinden teslim alınması gerekmektedir.

5. Hizmetin Teslimi, Sözleşmenin İfa Yeri ve Teslim Şekli ve Şartları

Yukarıda belirtilen ürün/ürünler, sipariş anında stokta bulunması halinde Satıcı tarafından 5 iş günü içerisinde yukarıda belirtilen kargo firmasına, Alıcının işbu sözleşmede belirtilen teslim adresine teslim edilmek üzere teslim edilecektir. Bunun haricinde, Ürün'ün yasal azami süre olan 30 gün içinde Alıcıya teslimi zamanında teslim kabul edilir.

Satın alınan ürünün bedeli herhangi bir nedenle tahsil edilemez veya ödeme iptal edilirse Serra Concept ilgili döneme ilişkin olarak hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Hizmetin doğrudan ve dolaylı teknik altyapısını oluşturan sistemlerdeki arızalar, internette yaşanan kesintiler, arızalar, hız düşmesi ve benzeri sebeplerle hizmette yaşanacak kesinti, doğal afet, yangın, sel, olağanüstü hal, siber saldırı gibi Serra Concept'in makul kontrolü dışındaki ve/veya mücbir sebep sayılan tüm hallerde Serra Concept yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu olmaz.

6. Cayma Hakkı

Alıcı'nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahip olduğunu Satıcı taahhüt eder.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

• Alıcı'ya teslim edilen ürünün iade edilmesi zorunludur.
• 14 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
• Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 10 (on) gün içerisinde ürün bedeli Alıcı'ya ödediği şekilde iade edilir.
• İade kargo bedeli Satıcı'ya aittir.

Özel sipariş ile yapılan veya değiştirilen ürünler (müşterinin isteğine göre ebat ölçüsü değiştirilen, üzerine özel yazılar yazılmış ürünler) iade alınmayacaktır. İade edilecek ürün tamamen hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır.

İptal ve iade talepleri sitemiz üzerinden oluşturulabilir: üyelerimiz Hesabım › Siparişlerim sayfasından siparişini açarak, üyeliksiz alışveriş yapanlar ise Sipariş Takibi bölümünden sipariş numarası ve e-posta adresi ile talep oluşturabilir. Siparişin ödemesi alınmış ancak kargoya verilmemişse iptal, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ise iade talebi oluşturulabilir. Dilerseniz sipariş numarası ve talep nedeni ile birlikte [email protected] adresine e-posta göndererek de talepte bulunabilirsiniz.

7. Tüketici Şikayetleri ve İletişim Bilgileri

Alıcı, aldığı hizmete ve kişisel verilere ilişkin şikayetlerini [email protected] üzerinden iletebilir. Ayrıca, mal/hizmetlere ilişkin şikâyet ve itiraz başvuruları, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde, Alıcının ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapılabilecektir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Serra Concept, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") gereği Alıcı kişisel verilerini, Alıcılığı çerçevesinde serraconcept.store internet adresinde yer alan Aydınlatma İlkeleri'ne uygun olarak işleyecek, aktarabilecek, saklayacak, sınıflandıracak ve profillemesini yapabilecektir.

Alıcı, mesafeli sözleşmeyi kabul etmesiyle beraber kişisel verilerinin bu kapsamda işlenmesine icazet etmiş sayılır. KVKK kapsamındaki şikayet ve taleplerini [email protected] adresinden iletebilecektir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; Türk Mahkemeleri yetkili olup uygulanacak hukuk Türk Hukuku'dur. Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerli olmak üzere her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için Alıcı'nın yerleşim yerinde bulunan İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise yine Alıcı'nın yerleşim yerinde bulunan Tüketici Mahkemeleri yetkili olacaktır.

10. Çeşitli Hükümler

İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersizliği, yasaya aykırılığı ve uygulanamazlığı, Sözleşme'nin geri kalan hükümlerinin yürürlüğünü ve geçerliliğini etkilemeyecektir.

11. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir.